Regulamin

Niniejszy Regulamin zawiera zasady funkcjonowania sklepu Mbee. Znajdą Państwo tutaj w szczególności informacje o zasadach składania zamówienia, ofercie, prawie do odstąpienia od umowy oraz odpowiedzialności z tytułu niezgodności towaru z umową.

§1. Definicje 

Sklep – sklep internetowy znajdujący się pod adresem: www.mbee.pl oferuje ręcznie robione paski do telefonów i torebek oraz inne akcesoria do telefonów i torebek.

Sprzedawca – Monika Makasewicz, siedziba działalności: ul. Kolberga 12a/28, 81-881 Sopot, adres e-mail: kontakt@mbee.pl, nr tel.: +48 506 666 981.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca zamówienie w ramach Sklepu i dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu. 

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego 

Konto – konto Klienta założone na platformie internetowej Sklepu, umożliwiające dostęp do zakupionych usług i towarów.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

Towar – rzecz fizyczna lub treść cyfrowa, która stanowi przedmiot sprzedaży w Sklepie.

Dane Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy, w szczególności do reklamacji i zwrotów: Monika Makasewicz, ul. Kolberga 12a/28, 81-881 Sopot, adres e-mail: kontakt@mbee.pl, nr tel.: +48 506 666 981.

Użytkownik – Klient lub odbiorca świadczonych przez Sprzedawcę usług.

Giftcard – elektroniczna Giftcard o określonej ważności, wydana na okaziciela, uprawniający wyłącznie Klienta do jego realizacji w Sklepie Internetowym prowadzonym przez Sprzedawcę. 

§2. Postanowienia wstępne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Mbee oraz zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za jego pośrednictwem.
2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, odtwarzanie i utrwalanie, np. poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku.
3. Zakupy w Sklepie mogą być dokonywane przy użyciu komputera lub urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu, wyposażonego w aktualny system operacyjny, przeglądarkę internetową obsługującą JavaScript oraz pliki cookies, a także z dostępem do poczty elektronicznej.
4. Jeżeli Sklep oferuje produkty cyfrowe lub usługi cyfrowe wymagające dodatkowych wymagań technicznych, informacje o tych wymaganiach będą podane w opisie produktu.
5. W przypadku obniżek cen Sprzedawca informuje o najniższej cenie danego towaru z ostatnich 30 dni, zgodnie z przepisami prawa.
6. Szczegółowe informacje o produktach znajdują się w ich opisach na stronie Sklepu.
7. Zabronione jest przesyłanie za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie treści bezprawnych.

§3. Dokonywanie zakupów w Sklepie

1. Zakupy w Sklepie można realizować po zalogowaniu się na konto użytkownika lub bez rejestracji.
2. Ceny brutto (zawierające podatek VAT) są podane przy każdym produkcie, a koszty dostawy są określone w procesie składania zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania oraz wycofywania ich z oferty, a także modyfikowania akcji promocyjnych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zamówienia złożone przed wprowadzeniem zmian będą realizowane na dotychczasowych zasadach.
4. W przypadku produktów promocyjnych z ograniczoną dostępnością, realizacja zamówień następuje według kolejności ich potwierdzenia, aż do wyczerpania zapasów.
5. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok. Dni robocze to od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
6. Informacje o produktach na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, zgodnie z art. 71 Kodeksu Cywilnego.
7. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty, podaje wymagane dane, a następnie klika przycisk „Potwierdzam zakup”. Akceptacja regulaminu jest wymagana do sfinalizowania zamówienia.
8. Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane drogą mailową. Z chwilą otrzymania potwierdzenia zawierana jest umowa sprzedaży.

§4. Dostawa i płatności

1. Towary są dostarczane na terenie Polski. Wysyłki zagraniczne wymagają indywidualnego ustalenia ze Sprzedawcą.
2. Klient ma do wyboru różne formy dostawy wskazane w procesie składania zamówienia, w tym:
   • przesyłkę kurierską,
   • wysyłkę elektroniczną (dla produktów cyfrowych, np. karty podarunkowe).
3. Koszty dostawy są określone podczas składania zamówienia.
4. Standardowy termin dostawy wynosi do 10 dni roboczych od momentu autoryzacji płatności, o ile nie określono inaczej.
5. Rozliczenia transakcji e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem HotPay. Dostępne metody płatności obejmują m.in. przelewy tradycyjne i elektroniczne. Płatności muszą być dokonane w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia.

§5. Giftcard

1. W Sklepie można zakupić karty podarunkowe o wartości 50–500 zł, ważne przez rok od daty zakupu.
2. Karty są wysyłane na adres e-mail podany w zamówieniu.
3. Giftcard może być wykorzystana wyłącznie w Sklepie, a jej kod należy wpisać w miejscu przeznaczonym na kody rabatowe podczas składania zamówienia.

§6. Reklamacje i zwroty

1. Wszelkie reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym ustawą o prawach konsumenta.
2. Towar niezgodny z umową może być naprawiony, wymieniony, lub – w określonych przypadkach – objęty zwrotem środków.
3. Reklamacje należy zgłaszać mailowo lub telefonicznie.

§7. Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej z naszym sklepem MBee bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie zakupionych produktów. Termin ten wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

W przypadku umowy obejmującej:

• wiele towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części,
• regularne dostarczanie towarów przez czas oznaczony – termin biegnie od objęcia w posiadanie pierwszego towaru.

W przypadku zakupu treści cyfrowych, usług lub usług cyfrowych, mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, prosimy poinformować nas (e-mail: kontakt@mbee.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 506 666 981) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wypełnienie formularza odstąpienia od umowy lub pisemne zgłoszenie wysłane pocztą).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy wysłać informację przed upływem 14 dni od dnia otrzymania towaru.

W przypadku odstąpienia od umowy, zwracamy Państwu wszystkie otrzymane płatności (z wyjątkiem kosztów dostawy), nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwrotu towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot płatności dokonamy przy użyciu tych samych metod, jakie Państwo wybrali przy zakupie, chyba że wyrażą Państwo zgodę na inny sposób. Nie ponoszą Państwo żadnych opłat za zwrot płatności.

Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu do momentu otrzymania zwrotu towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towary należy odesłać na adres: MBee, ul. Kolberga 12a/28, 81-881 Sopot nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślą Państwo towar przed jego upływem. Koszty zwrotu pokrywają Państwo, chyba że uzgodniono inaczej.

Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza stwierdzenie charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy:
Zgodnie z ustawą, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach:

• świadczenia usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta,
• dostawy towarów wykonanych na zamówienie, dostosowanych do indywidualnych potrzeb,
• towarów, które zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami po dostarczeniu.

Prawo odstąpienia nie przysługuje podmiotom innym niż Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta.

§8. Świadczenie usług drogą elektroniczną

MBee zapewnia poprawne działanie sklepu, zgodnie z aktualną wiedzą techniczną, i usuwa wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez klientów w rozsądnym terminie.

Nieodpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną przez MBee obejmują:

• możliwość założenia konta,
• możliwość zawarcia umowy,
• zapis na newsletter.

Założenie konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego lub wyrażenie zgody podczas składania zamówienia. Klient może usunąć konto samodzielnie w panelu klienta lub przesyłając żądanie na adres e-mail sklepu.

Zapis na newsletter jest możliwy poprzez formularz zapisu. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając w odpowiedni link w wiadomości e-mail lub kontaktując się ze sklepem.

W przypadku reklamacji dotyczących działania sklepu prosimy o przesłanie zgłoszenia na e-mail kontakt@mbee.pl wraz z danymi kontaktowymi, opisem problemu oraz datą jego wystąpienia. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni.

Treści newslettera są chronione prawem autorskim – ich kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody MBee jest zabronione.

§9. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

Poniższe postanowienia mają zastosowanie do klientów będących przedsiębiorcami:

• Wyłączamy odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady.
• Możemy wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym.
• Mamy prawo ograniczyć metody płatności i wymagać przedpłaty od przedsiębiorców.
• Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do przedsiębiorcy ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy.

Spory między Sprzedawcą a przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby MBee.

§10. Opinie

Opinie prezentowane na stronie są weryfikowane przez sklep MBee. Publikujemy wszystkie opinie, zarówno pozytywne, jak i negatywne. W przypadku podejrzeń o brak autentyczności opinii, przeprowadzamy weryfikację w oparciu o dowody zakupu. Opinie uznane za nieautentyczne są usuwane.

Opinie zamieszczane na stronach zewnętrznych podlegają zasadom tych platform. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby były one wiarygodne i zgodne z prawdą.